3月26日，西藏林芝市巴宜區(qū)鵬豐建材有限公司負(fù)責(zé)人陳仁建在國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司副總經(jīng)理旺堆的指導(dǎo)下，完成了用電暫?；謴?fù)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，這是今年以來(lái)國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”，由領(lǐng)導(dǎo)班子走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)起窗口工作人員，通過(guò)零距離、面對(duì)面交流溝通，為客戶(hù)詳細(xì)解答有關(guān)用電業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影。
國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”。
自國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司深入開(kāi)展“察實(shí)情 出實(shí)招”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，通過(guò)走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)了用戶(hù)在申請(qǐng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)方面存在的困難。為進(jìn)一步解決難題，該公司實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”，旨在著力解決辦事過(guò)程中遇到的難題，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾直接見(jiàn)面的方式，接待群眾來(lái)訪。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子按排班每月到營(yíng)業(yè)大廳坐班辦公，推進(jìn)窗口作風(fēng)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)群眾需求。“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”受理范圍包括業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)、協(xié)調(diào)解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出的問(wèn)題和電費(fèi)電價(jià)相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)。
“沒(méi)想到這么快就為我們企業(yè)送上電，這些看著復(fù)雜的業(yè)擴(kuò)用電手續(xù)，在你們的指導(dǎo)下，我們一下就明白了，‘領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制’讓我們?cè)谵k電過(guò)程中更快捷、更便利！”陳仁建說(shuō)。
鵬豐建材有限公司是林芝市的重點(diǎn)招商企業(yè)，是一家經(jīng)營(yíng)混凝土和生產(chǎn)砂石料生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)。去年年底，國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司在接到鵬豐建材有限公司用電申請(qǐng)后，多次主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)為該企業(yè)“把脈”用電，推動(dòng)營(yíng)業(yè)窗口前移，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，探討廠區(qū)用電相關(guān)問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司根據(jù)該公司廠區(qū)的實(shí)際情況，迅速為其量身定做了一套供電方案——先為廠區(qū)建設(shè)裝設(shè)臨時(shí)用電裝置，再根據(jù)臨時(shí)用電路徑及負(fù)責(zé)人提供的用電設(shè)備明細(xì)情況制定正式用電方案，并專(zhuān)門(mén)為企業(yè)開(kāi)辟綠色辦公窗口，大大縮減了企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的時(shí)間。
據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司自實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”以來(lái)，積極主動(dòng)靠前服務(wù)，接待辦事群眾來(lái)訪和咨詢(xún)，解答疑難問(wèn)題，及時(shí)解決服務(wù)對(duì)象訴求，為窗口人員作表率，并對(duì)窗口審批服務(wù)進(jìn)行把關(guān)，提升了群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。
國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”。
自國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司深入開(kāi)展“察實(shí)情 出實(shí)招”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，通過(guò)走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)了用戶(hù)在申請(qǐng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)方面存在的困難。為進(jìn)一步解決難題，該公司實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”，旨在著力解決辦事過(guò)程中遇到的難題，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾直接見(jiàn)面的方式，接待群眾來(lái)訪。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子按排班每月到營(yíng)業(yè)大廳坐班辦公，推進(jìn)窗口作風(fēng)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)群眾需求。“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”受理范圍包括業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)、協(xié)調(diào)解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出的問(wèn)題和電費(fèi)電價(jià)相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)。
“沒(méi)想到這么快就為我們企業(yè)送上電，這些看著復(fù)雜的業(yè)擴(kuò)用電手續(xù)，在你們的指導(dǎo)下，我們一下就明白了，‘領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制’讓我們?cè)谵k電過(guò)程中更快捷、更便利！”陳仁建說(shuō)。
鵬豐建材有限公司是林芝市的重點(diǎn)招商企業(yè)，是一家經(jīng)營(yíng)混凝土和生產(chǎn)砂石料生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)。去年年底，國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司在接到鵬豐建材有限公司用電申請(qǐng)后，多次主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)為該企業(yè)“把脈”用電，推動(dòng)營(yíng)業(yè)窗口前移，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，探討廠區(qū)用電相關(guān)問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司根據(jù)該公司廠區(qū)的實(shí)際情況，迅速為其量身定做了一套供電方案——先為廠區(qū)建設(shè)裝設(shè)臨時(shí)用電裝置，再根據(jù)臨時(shí)用電路徑及負(fù)責(zé)人提供的用電設(shè)備明細(xì)情況制定正式用電方案，并專(zhuān)門(mén)為企業(yè)開(kāi)辟綠色辦公窗口，大大縮減了企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的時(shí)間。
據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)巴宜區(qū)供電公司自實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制”以來(lái)，積極主動(dòng)靠前服務(wù)，接待辦事群眾來(lái)訪和咨詢(xún)，解答疑難問(wèn)題，及時(shí)解決服務(wù)對(duì)象訴求，為窗口人員作表率，并對(duì)窗口審批服務(wù)進(jìn)行把關(guān)，提升了群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。
