“你們在這兒辦公好啊，我們來辦個用電業(yè)務、查個電費啥的再也不用到處跑了，來村上一趟啥事都解決了……”1月31日，在福建省建甌市小橋鄉(xiāng)小橋村“村網共建”電力便民服務點，外出務工返鄉(xiāng)的客戶李寶金對國網建甌市供電公司小橋供電所網格經理李輝的服務贊不絕口。
1月31日，國網建甌市供電公司組織“村網共建”電力網格員深入返鄉(xiāng)人員家中，為返鄉(xiāng)人員排查家中用電隱患，宣傳安全用電知識。
臨近春節(jié)，建甌市外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了保障務工返鄉(xiāng)用電客戶到家就能用上放心、暖心電，近期，國網建甌市供電公司針對農村地區(qū)用電負荷突增的情況，結合計量設備主人制工作，提前開展臺區(qū)用電安全隱患排查治理，積極開展科學用電、節(jié)約用電、智慧用電宣傳。同時發(fā)揮“村網共建”的工作優(yōu)勢，對返鄉(xiāng)務工人員較集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村進行摸底排查，主動對接各村委，掌握返鄉(xiāng)務工人員信息，建立外出務工人員安全用電檔案，由臺區(qū)經理主動聯(lián)系客戶，約定上門服務時間，提供貼心服務。
針對居民長期在外，家中的電器、開關和插座受潮濕、銹蝕、灰塵等影響存在安全隱患的情況，該公司11個基層供電所“村網共建”電力網格員深入返鄉(xiāng)人員家中，為返鄉(xiāng)人員排查家中用電隱患。他們在復電前先幫助返鄉(xiāng)人員逐一檢查家中用電設施，協(xié)助更換老化、破損的導線、開關、插座和漏電保護器，宣傳安全用電知識，解決用電問題，護航返鄉(xiāng)人員溫暖過冬。截至日前，該公司已為100余名返鄉(xiāng)人解決各類用電問題106個，處理各類安全隱患及故障30多處。
下一步，國網建甌市供電公司將持續(xù)深化“村網共建”電力便民服務點建設，豐富“村網共建”電力便民服務工作內容，提升供電服務質效，切實為群眾辦實事、解難事，將服務末端延伸到用戶身邊。
