當(dāng)下，越來越多城市開始實施“智慧停車”。其共同特點(diǎn)是，停車時沒有收費(fèi)員告知或收費(fèi)，車主需要自行下載相關(guān)APP才能得知欠費(fèi)信息并繳費(fèi)。然而，由于有些收費(fèi)公告牌被遮擋或不夠顯眼，車主往往在欠費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)自己遭遇了“停車刺客”。
“智慧停車”模式本應(yīng)是既節(jié)約人力成本，又方便車主的便捷繳費(fèi)方式，但在落地過程中出現(xiàn)問題，使其更像一個車主容易掉入的“消費(fèi)陷阱”。“智慧停車”模式最突出的問題，在于其侵犯了車主的知情權(quán)。
《行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》明確規(guī)定，收費(fèi)單位應(yīng)在收費(fèi)地點(diǎn)的顯著位置公示收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)主體、收費(fèi)文件依據(jù)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)對象等，接受社會監(jiān)督。公共道路是國有財產(chǎn)，屬于行政事業(yè)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開等原則，征求各利益相關(guān)者的意見并對外公示。特別是在醫(yī)院、商業(yè)中心、旅游景點(diǎn)等供需缺口大的區(qū)域，設(shè)置公示標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)清晰明了。
要充分發(fā)揮智慧管理系統(tǒng)在規(guī)范停車收費(fèi)問題上的積極作用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，通過短信、APP推送信息等方式，及時向車主傳達(dá)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。權(quán)益受損時，車主也應(yīng)積極維權(quán)、了解維權(quán)途徑，多留心停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時處理欠費(fèi)問題，保護(hù)個人信用不受損。一旦出現(xiàn)糾紛，要保存好相關(guān)證據(jù)，第一時間向有關(guān)部門報告，積極維護(hù)合法權(quán)益。
城市停車是老大難問題，復(fù)雜問題更需全局規(guī)劃、精細(xì)落實。要通過“硬實施”進(jìn)一步加強(qiáng)停車位的精細(xì)化管理，設(shè)置清晰的告知牌，也要通過“軟引導(dǎo)”鼓勵車主做好自身權(quán)益的第一責(zé)任人，更要通過“強(qiáng)管理”對那些有失公允、厚此薄彼的收費(fèi)項目和收費(fèi)行為進(jìn)行必要的糾偏和監(jiān)督，確保停車場收費(fèi)尤其是路邊停車收費(fèi)回歸透明化、規(guī)范化、人性化。
“智慧停車”模式本應(yīng)是既節(jié)約人力成本，又方便車主的便捷繳費(fèi)方式，但在落地過程中出現(xiàn)問題，使其更像一個車主容易掉入的“消費(fèi)陷阱”。“智慧停車”模式最突出的問題，在于其侵犯了車主的知情權(quán)。
《行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》明確規(guī)定，收費(fèi)單位應(yīng)在收費(fèi)地點(diǎn)的顯著位置公示收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)主體、收費(fèi)文件依據(jù)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)對象等，接受社會監(jiān)督。公共道路是國有財產(chǎn)，屬于行政事業(yè)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開等原則，征求各利益相關(guān)者的意見并對外公示。特別是在醫(yī)院、商業(yè)中心、旅游景點(diǎn)等供需缺口大的區(qū)域，設(shè)置公示標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)清晰明了。
要充分發(fā)揮智慧管理系統(tǒng)在規(guī)范停車收費(fèi)問題上的積極作用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，通過短信、APP推送信息等方式，及時向車主傳達(dá)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。權(quán)益受損時，車主也應(yīng)積極維權(quán)、了解維權(quán)途徑，多留心停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時處理欠費(fèi)問題，保護(hù)個人信用不受損。一旦出現(xiàn)糾紛，要保存好相關(guān)證據(jù)，第一時間向有關(guān)部門報告，積極維護(hù)合法權(quán)益。
城市停車是老大難問題，復(fù)雜問題更需全局規(guī)劃、精細(xì)落實。要通過“硬實施”進(jìn)一步加強(qiáng)停車位的精細(xì)化管理，設(shè)置清晰的告知牌，也要通過“軟引導(dǎo)”鼓勵車主做好自身權(quán)益的第一責(zé)任人，更要通過“強(qiáng)管理”對那些有失公允、厚此薄彼的收費(fèi)項目和收費(fèi)行為進(jìn)行必要的糾偏和監(jiān)督，確保停車場收費(fèi)尤其是路邊停車收費(fèi)回歸透明化、規(guī)范化、人性化。
