熟悉產(chǎn)品是基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)是關(guān)鍵，了解客戶需求是根本——員工的三大必修課。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉，提高專(zhuān)業(yè)技能水平。7月28日，山野電器就給全體員工上了一堂精彩的產(chǎn)品培訓(xùn)課。培訓(xùn)采用課程教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、交流互動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
此次培訓(xùn)由技術(shù)研發(fā)中心主管錢(qián)國(guó)龍擔(dān)任主講人，對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、功能、結(jié)構(gòu)、操作步驟及可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行具體解說(shuō)。
其中，對(duì)我公司暢銷(xiāo)款產(chǎn)品（W款充電站）以及對(duì)電動(dòng)車(chē)充電電量計(jì)算方法進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，目的是為了讓員工能夠更加了解產(chǎn)品本身，了解客戶的根本需求。
課間提問(wèn)，員工們積極回答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍
現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作演示，更加直觀明了。
培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部人員分發(fā)培訓(xùn)評(píng)價(jià)表，每個(gè)員工都可對(duì)此次培訓(xùn)打分并可分享此次課程的收獲及課程的不足，這一做法讓公司和員工都能了解到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，能夠有進(jìn)步的空間。
通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)員們受益非淺，老員工對(duì)產(chǎn)品更加耳熟能詳，新員工對(duì)產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。此次培訓(xùn)我們也將繼續(xù)持續(xù)下去，每隔一個(gè)月將進(jìn)行一次培訓(xùn)。